Désengagement et départ du personnel dans une administration


Situation

Une organisation publique constate une rotation du personnel élevée. Elle suppose que le personnel fraîchement engagé part davantage. Ces départs entrainent une perte d’argent considérable et menacent la disposition de personnes qualifiées à terme.

Solution

Améliorer la culture d’entreprise et rééquilibrer les rapports entre nouvelles recrues et salariés expérimentés afin d’induire une culture d’entreprise accueillante et stimulante pour tous les âges.

Composition

Suite à une analyse des départs en entreprise, il est démontré que cette tranche d’âge quitte plus rapidement que les autres tranches d’âge dans l’entreprise. Le diagnostic démontre aussi un déséquilibre en termes de présence des différentes générations.

Collaboration

Partant de ce constat, plus d’attention est attribuée à la coopération dans l’entreprise. Les salariés qui sont là depuis des années prennent conscience que leur historique peut être perçu comme menaçant par les nouveaux. Des passerelles sont prévues pour faire passer du temps entre les générations. Informellement, mais également sous forme de mentoring pendant un an et de retour sur expérience des nouveaux aux anciens afin que ces derniers soient valorisés dans leur travail d’accompagnateurs.

Transfert des savoirs

Différentes mesures sont mises en place afin de consolider le renouveau collaboratif au sein de l’organisation. L’objectif à court terme est d’induire des échanges plus fluides et dans les deux directions. À long terme, cette confiance réciproque permet de préserver les compétences.